01 การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้งาน กับ heng35 แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ heng35.app และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
การเข้าถึง การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม heng35 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้แล้วโดยไม่มีข้อยกเว้น หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดส่วนหนึ่งส่วนใด กรุณายุติการใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชี
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ heng35 อาจมีการแก้ไขปรับปรุงเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
02 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน
เพื่อให้สามารถสมัครสมาชิกและใช้บริการ heng35 ได้ ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
- มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ในวันที่สมัครสมาชิก
- มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
- มีความสามารถในการทำสัญญาตามกฎหมายไทยโดยสมบูรณ์
- ไม่ได้ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการโดย heng35 หรือแพลตฟอร์มในเครือก่อนหน้านี้
- ใช้ข้อมูลส่วนตัวจริงของตนเอง ไม่แอบอ้างหรือปลอมแปลงข้อมูลบุคคลอื่น
- ไม่ได้เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ heng35 หรือบริษัทพันธมิตร
heng35 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือไม่เป็นไปตามคุณสมบัติ heng35 มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีโดยทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
03 การสมัครและการจัดการบัญชีสมาชิก
สมาชิกแต่ละรายสามารถถือบัญชี heng35 ได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล ต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ ต่อ 1 ที่อยู่ IP และต่อ 1 อุปกรณ์เท่านั้น การพยายามสร้างบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าด้วยวิธีใดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
- ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและตรงกับบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบเท่านั้น
- สมาชิกต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์บัญชีให้บุคคลอื่นใช้
- หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมงานทันที
- heng35 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
การมีบัญชีซ้ำ (Multi-account) ถือเป็นการละเมิดร้ายแรง บัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจะถูกระงับและยอดเงินคงเหลือจะถูกอายัดเพื่อการตรวจสอบ
04 การฝากเงินและการถอนเงิน
heng35 รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่เป็นที่นิยมในไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ heng35 เท่านั้น
เงื่อนไขการฝากเงิน
- ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 และสูงสุดไม่เกินที่ระบบกำหนดในแต่ละช่วงเวลา
- ต้องฝากจากบัญชีที่มีชื่อตรงกับบัญชี heng35 เท่านั้น ไม่รับการโอนจากบุคคลที่สาม
- หากพบธุรกรรมที่น่าสงสัย heng35 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการฝากเพื่อตรวจสอบ
เงื่อนไขการถอนเงิน
- ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 และสูงสุดไม่เกินที่ระบบกำหนด
- การถอนเงินที่มาจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ก่อนทุกครั้ง
- heng35 ประมวลผลการถอนภายใน 5 นาที ถึง 30 นาที ในกรณีปกติ
- อาจมีการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนในบางกรณี
- heng35 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนชั่วคราวหากพบความผิดปกติในบัญชี
05 โบนัสและโปรโมชั่น
heng35 มีโบนัสและโปรโมชั่นหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้กับสมาชิก อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกรายการมีข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ใช้ได้เพียง 1 ครั้งต่อ 1 บัญชีเท่านั้น
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
- เทิร์นโอเวอร์คำนวณจากยอดเดิมพันสุทธิ ไม่ใช่ยอดกำไรหรือยอดแพ้
- heng35 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบการเล่นเพื่อเอาเปรียบโปรโมชั่น
- โบนัสไม่สามารถโอนหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านเงื่อนไขที่กำหนด
- heng35 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลา
การรับโบนัสถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นนั้นแล้ว กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขในหน้า โปรโมชั่น ก่อนเสมอ
06 กฎการเล่นและความยุติธรรมของเกม
heng35 ให้ความสำคัญกับความยุติธรรมของเกมเป็นอันดับต้น ระบบการสุ่มผลของเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์มใช้ Random Number Generator (RNG) มาตรฐานสากลที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานอิสระ
- ผลของเกมทุกรายการเกิดจากระบบ RNG โดยสมบูรณ์ ไม่มีการล็อกผลหรือดัดแปลงโดยเจ้าหน้าที่
- สมาชิกต้องเล่นตามกฎของเกมแต่ละประเภทที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด
- ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น heng35 จะตรวจสอบและแก้ไขตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบ
- ผลการเล่นที่บันทึกในเซิร์ฟเวอร์ของ heng35 ถือเป็นข้อมูลอ้างอิงสูงสุดในกรณีมีข้อพิพาท
- heng35 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันและคืนเงินหากตรวจพบข้อผิดพลาดทางเทคนิค
สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันออนไลน์มีความเสี่ยง ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นเป็นไปตามกลไกของเกมโดยสุจริต heng35 ไม่รับประกันกำไรหรือผลลัพธ์ใดๆ จากการเล่น
07 พฤติกรรมต้องห้ามบนแพลตฟอร์ม
เพื่อรักษาความปลอดภัยและความเป็นธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน heng35 กำหนดห้ามพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด การฝ่าฝืนจะนำไปสู่การระงับบัญชีและดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม
- การใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ในการเล่นหรือทำธุรกรรม
- การแฮ็ก การเจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การสมคบคิดกับผู้เล่นอื่นหรือเจ้าหน้าที่เพื่อทุจริต
- การใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์มหรือผู้เล่นอื่น
- การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือใช้ข้อมูลปลอมในการสมัครหรือทำธุรกรรม
- การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาหยาบคายต่อเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น
- การเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับ heng35 บนสื่อออนไลน์หรือช่องทางสาธารณะ
08 การระงับและการปิดบัญชี
heng35 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้
- ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
- มีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการฉ้อโกง ทุจริต หรือฟอกเงิน
- ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
- ปฏิเสธการยืนยันตัวตนหรือไม่ส่งเอกสารที่ร้องขอภายในเวลาที่กำหนด
- ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือจะได้รับการคืนตามขั้นตอน หลังจากหักยอดโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขออกแล้ว กระบวนการปิดบัญชีจะเสร็จสิ้นภายใน 3-5 วันทำการ
ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการทุจริตที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว heng35 ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนยอดเงินคงเหลือและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
09 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
heng35 ให้บริการในลักษณะ "ตามที่มี" (As-Is) และจะพยายามอย่างสุดความสามารถในการรักษาให้บริการทำงานได้อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม heng35 ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดตลอดเวลา
- heng35 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบชั่วคราว
- heng35 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
- heng35 ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
- heng35 ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกและผลลัพธ์ที่ตามมา
สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันออนไลน์มีความเสี่ยงทางการเงิน ควรเล่นในขอบเขตที่ตนสามารถรับผิดชอบได้ heng35 สนับสนุนการเล่นอย่างมีสติและมีเครื่องมือช่วยจำกัดการใช้งานให้สมาชิกทุกคน
10 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
heng35 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือลดทอนข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือนโยบายของแพลตฟอร์ม
- การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล
- การแจ้งเตือนจะส่งผ่านอีเมล ข้อความในระบบ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์
- การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดใหม่
- หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมงาน
วันที่มีผลบังคับใช้และประวัติการแก้ไขจะถูกบันทึกไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ สมาชิกสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา
11 การติดต่อและช่องทางร้องเรียน
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือบริการของ heng35 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ heng35.app ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- อีเมล: support@heng35.app (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
- สำหรับกรณีเร่งด่วนแนะนำให้ใช้ช่องทางไลฟ์แชทเพื่อความรวดเร็ว
heng35 ให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและจะดำเนินการตรวจสอบอย่างเป็นธรรมและโปร่งใสตามกระบวนการที่กำหนด คำตอบสุดท้ายของ heng35 ในทุกกรณีถือเป็นที่สิ้นสุด
ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ heng35 พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด ติดต่อเราได้เลย
